保証と修理について
保証書について
保証書は、同梱の「かんたんスタートガイド」に収録しています。
保証書は、必ず「販売店名・購入日」などの記入を確かめて販売店から受け取っていただき、内容をよくお読みの上、大切に保管してください。
保証期間中の修理
保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。
詳しくは保証書をご覧ください。
ご注意
保証書を提示されない場合は有料修理になりますので、ご注意ください。
保証期間経過後の修理
修理によって機能が維持できる場合は、お客様のご要望により、有料修理致します。
修理料金のしくみ
技術料・・・・故障した製品を正常に修復するための料金です。
技術者の人件費・技術教育費・測定機器などの設備費・一般管理費などが含まれます。
部品代・・・・修理に使用した部品代金です。
その他修理に付帯する部材などを含む場合もあります。
出張料・・・・製品のある場所へ技術者を派遣する場合の費用です。
別途駐車料金をいただく場合があります。
補修部品の保有期間
本機の補修用性能部品の保有期間は、製造打ち切り後8年です。
修理を依頼されるとき
修理を依頼される前に
取扱説明書の「困ったときは」の項目をご確認ください。
正しい操作をしていただけずに修理を依頼される場合がありますので、この取扱説明書をお読みいただき、お調べください。
修理を依頼されるとき
修理お問い合わせ窓口へご相談ください。
出張修理をご希望される場合は、別途出張料をご請求させていただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
修理を依頼されるときのために、梱包材は保存しておくことをおすすめします。
依頼の際に連絡していただきたい内容
お名前、ご住所、お電話番号
製造番号・・・製品の背面に表示しています。
できるだけ詳しい故障または異常の内容
お客様の個人情報の保護について
お客様にご記入いただいた保証書の控えは、保証期間内のサービス活動およびその後の安全点検活動のために記載内容を利用させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
保証書によって、保証書を発行している者（保証責任者）およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。