Dépistage des pannes

Si un problème se produit, vérifiez d’abord les points suivants:

Les connexions sont-elles correctes ?
L’appareil est-il utilisé conformément aux descriptions du manuel de l’utilisateur ?
Les autres composants fonctionnent-ils correctement ?

Si les étapes 1 à 3 ci-dessus n’améliorent pas le problème, redémarrer l’appareil peut améliorer le problème.
Retirez et réinsérez le cordon d’alimentation de l’appareil.

Si cet appareil ne fonctionne pas correctement, vérifiez les symptômes dans cette section.

Si les symptômes ne correspondent pas à l’un de ceux décrits ici, veuillez consulter votre revendeur, car cela pourrait être dû à un défaut dans cet appareil. Dans ce cas, débranchez immédiatement l’alimentation et contactez le magasin où vous avez acheté cet appareil.

L’alimentation ne se met pas sous/hors tension

Confirmez que l’adaptateur secteur est branché sur la prise.

Vérifiez toutes les connexions aux connecteurs HDMI.

Vérifiez si la fiche de l’adaptateur secteur est correctement fixée à l’adaptateur secteur.

Utilisez l’adaptateur secteur fourni avec cet appareil.

Confirmez que l’alimentation de l’appareil source connecté à l’entrée HDMI sélectionnée est sous tension. L’alimentation de cet appareil est liée à l’alimentation du dispositif source connecté au connecteur d’entrée HDMI, et se met automatiquement en marche ou en veille.

L’alimentation s’éteint automatiquement

Cet appareil est relié à l’alimentation du dispositif source connecté au connecteur d’entrée HDMI, et se met automatiquement en veille.

Les opérations ne peuvent pas être effectuées via la télécommande

La pile est épuisée. Remplacez-la par une pile neuve (CR2032).

Faites fonctionner la télécommande à une distance d’environ 23 ft/7 m de cet appareil et à un angle de 30°.

Retirez tout obstacle se trouvant entre cet appareil et la télécommande.

L’orientation de la pile au lithium de type pièce (CR2032) est incorrecte. Confirmez que la marque Thread-Plus sur la pile est orientée vers le haut.

Le capteur de télécommande de l’appareil est exposé à une forte lumière (soleil, lampe fluorescente de type inverseur, etc.). Déplacez l’appareil afin que le capteur de télécommande ne soit plus exposé à une forte lumière.

Ceci désactivera la réception du capteur à distance de cet appareil.

Aucune vidéo ne s’affiche sur le téléviseur

Vérifiez les connexions de tous les appareils.

Insérez complètement les câbles de connexion.

Vérifiez si vous avez confondu le connecteur d’entrée HDMI avec le connecteur de sortie HDMI ou vice versa.

Confirmez que le dispositif source est sous tension.

Confirmez que les entrées correctes sont sélectionnées pour cet appareil, le récepteur AV/l’amplificateur AV et le téléviseur.

Confirmez que les résolutions du dispositif source et du téléviseur sont correctes.

Pour profiter d’un contenu protégé par des droits d’auteur avec HDCP 2.2 ou HDCP 2.3, utilisez un dispositif source et un téléviseur compatibles avec HDCP 2.2 ou HDCP 2.3.

Utilisez un câble Ultra High Speed HDMI certifié pour profiter des vidéos 8K ou 4K 120 Hz.

Les entrées de cet appareil ne peuvent pas être commutées avec la fonction de commande HDMI (CEC).

Vérifiez si l’interrupteur HDMI CONTROL situé sur le panneau latéral de cet appareil est sur ON.

Vérifiez si les paramètres de la fonction de commande HDMI sont activés pour tous les dispositifs connectés à cet appareil. Dans les paramètres des dispositifs sources connectés, s’il existe des paramètres permettant de se connecter à d’autres dispositifs et de les allumer lorsque l’appareil est mis sous tension, activez également ces paramètres.

Les spécifications de la commande HDMI varient selon le dispositif. Si le dispositif source dispose d’une fonction de veille automatique, il est recommandé d’activer cette fonction afin que l’appareil s’éteigne automatiquement lorsqu’il n’est pas utilisé.

Lorsque vous effectuez des modifications associées à une connexion, telles que la connexion d’un dispositif HDMI supplémentaire, les réglages de fonctionnement du lien peuvent être initialisés. Mettez l’appareil et les dispositifs connectés via HDMI hors, puis à nouveau sous tension.

Selon les dispositifs connectés et les paramètres, la fonction de commande HDMI peut ne pas fonctionner. Si le problème n’est pas résolu même après avoir confirmé ce qui précède, utilisez la télécommande pour modifier directement les entrées de cet appareil.

Les entrées de cet appareil changent lorsque cet appareil reçoit les signaux de la télécommande fournie avec le récepteur AV/amplificateur AV.

L’interrupteur AVR CONTROL situé sur le panneau latéral de cet appareil est allumé. Si vous ne voulez pas l’utiliser, mettez l’interrupteur sur OFF.

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