無線LANネットワークに接続できない

HEOS機能搭載機器の設定をおこなう前に、スマートフォン/タブレットが無線LANネットワークでホームネットワークに接続されていることを確認してください。 こちら

LANケーブル（市販）を使用して、本機をネットワークルーターに接続できます。 LANケーブルで接続するとHEOSアプリは本機を認識しますので、“Settings” -“My Devices”-（“デバイス名”）-“ネットワーク”から接続する無線LAN ネットワーク名を選び、手動で接続してください。

無線LANのアクセスポイントからの距離を短くしたり、障害物をなくしたりして、見通しをよくしてから接続し直してください。また、電子レンジや他のネットワークのアクセスポイントから離して設置してください。

アクセスポイントのチャンネル設定を、他のネットワークで使用しているチャンネルから離して設定してください。

本機はWEP（TSN）との互換性はありません。

ルーターのWPSモードが動作しているか確認してください。

ルーターのWPSボタンを押してから2分以内に、本機リアパネルのCONNECTボタンを5秒以上長押ししてください。 こちら

WPS2.0規格に対応したルーター/設定が必要です。暗号化タイプを“無し”、“WPA-PSK（AES）”または“WPA2-PSK（AES）”に設定してください。

ルーターの暗号化方式がWEP/WPA-TKIP/WPA2-TKIPのいずれかの場合は、WPSボタンを使用して接続することはできません。 HEOSアプリで接続するか、iOS端末のWi-Fi設定を共有して接続してください。 こちら

iPhone/iPod touch/iPadを最新のファームウェアにアップデートしてください。

また、無線接続で設定する場合は、iOS 10.0.2以降に対応している必要があります。

設定メニューの“ネットワーク制御”を“オン”に設定してください。“ネットワーク制御”が“オフ”の場合、スタンバイ時にネットワーク機能を停止します。こちら