こんなときの解決方法

最初に次のことを確認してください。

各接続は正しいですか

取扱説明書に従って正しく操作していますか

スピーカーやプレーヤーは正しく動作していますか

上記の手順1～3をおこなっても動作が改善しない場合、本機を再起動すると改善することがあります。
電源コードを抜き差しし、再度電源を入れてください。

本機が正しく動作しないときは、該当する症状に従ってチェックしてみてください。

なお、どの症状にも該当しない場合は本機の故障とも考えられますので、お買い上げの販売店にご相談ください。もし、お買い上げの販売店でもお分かりにならない場合は、当社のお客様相談センターまたはお近くの修理相談窓口にご連絡ください。

電源が入らない / 電源が切れる

コンセントへのACアダプタ―の差し込みを確認してください。

すべてのHDMI 端子の接続を確認してください。

ACアダプターにACアダプター用交換プラグが正しく取り付けられているか確認してください。

本機に付属のACアダプターをご使用ください。

選択しているHDMI入力に接続されたソース機器の電源が入っていることを確認してください。HDMI入力端子に接続されたソース機器の電源に連動して本機の電源も自動的にオン/スタンバイになります。

本機はHDMI入力端子に接続されたソース機器の電源に連動して自動的にスタンバイになります。

電池が消耗しています。新しい電池（CR2032）と交換してください。

リモコンは、本機から約7mおよび30°以内の範囲で操作してください。

本機とリモコンの間の障害物を取り除いてください。

電池（CR2032）の向きが正しくありません。電池の Thread-Plus の刻印が上を向いていることを確認してください。

本体のリモコン受光部に強い光（直射日光、インバーター式蛍光灯の光など）があたっています。受光部に強い光があたらない場所に設置してください。

リモートコントロール端子をご使用になる場合は、本機側ではリモコンの信号を受け付けません。

すべての機器の接続を確認してください。

接続ケーブルを奥まで挿してください。

HDMI入力端子とHDMI出力端子を間違えて接続していないか確認してください。

ソース機器の電源が入っていることを確認してください。

本機、AVレシーバー/AVアンプ、テレビで適切な入力が選択されていることを確認してください。

ソース機器とテレビの解像度が合っていることを確認してください。

HDCP 2.2またはHDCP 2.3で著作権保護されているコンテンツを楽しむ場合は、HDCP 2.2またはHDCP 2.3に対応したソース機器とテレビをご使用ください。

認証されたUltra High Speed HDMIケーブルを使用して、8Kまたは4K 120Hzの映像をお楽しみください。

本機側面のHDMI CONTROLスイッチがONになっているか確認してください。

本機に接続しているすべての機器のHDMIコントロール機能の設定が有効になっているか確認してください。接続するソース機器の設定に、電源オン時に他のデバイスを連動してオンにする設定がある場合は、その設定もあわせて有効にしてください。

HDMIコントロールの仕様は機器によって異なります。ソース機器にオートスタンバイ機能がある場合は、未使用時自動的に電源がオフになるように、オートスタンバイ機能を有効に設定することをおすすめします。

HDMI機器を追加して接続するなど、接続に関する変更をおこなうと、連動操作が初期化されることがあります。HDMIで接続した機器と本機の電源を入れ直してください。

接続する機器や設定によっては、HDMIコントロール機能が動作しない場合があります。上記の確認をおこなっても問題が解決しない場合は、リモコンを使用して本機の入力を直接切り替えてください。

本機側面のAVR CONTROLスイッチがオンになっています。使用しない場合はスイッチをOFFにしてください。