故障かな?と思ったら

故障かな?と思ったら、初めに次のことを確認してください。

各接続は正しいですか
取扱説明書に従って正しく操作していますか
接続した機器は正しく動作していますか

本機が正しく動作しないときは、次の表に従ってご確認ください。

なお、この表の各項にも該当しない場合は本機の故障とも考えられますので、お買い上げの販売店にご相談ください。もし、お買い上げの販売店でおわかりにならない場合は、当社のお客様相談センターまたはお近くの修理相談窓口にご連絡ください。

電源が入らない / 電源が切れる

コンセントへの電源プラグの差し込みを点検してください。

スタンバイモードになっています。リモコンの Power Button CDボタンを押してください。

オートスタンバイモードの設定が“On”です。オートスタンバイモードでは本機が停止状態で何も操作しない状態が30分以上続いたとき、自動的にスタンバイ状態になります。オートスタンバイモードを解除するには、設定メニューの“Auto Standby”を“Off”に設定してください。

接続したUSBメモリーに本機は対応していません。動作負荷電流1A 以下のものをご利用ください。

本機からUSB経由で供給できる電力を超えています。本体の Power Button ボタンを押して電源を切り、USBメモリーを外してから電源を入れなおしてください。

リモコンで操作ができない

乾電池が消耗しています。新しい乾電池と交換してください。

リモコンは、本機から約7mおよび30°以内の範囲で操作してください。

本機とリモコンの間の障害物を取り除いてください。

乾電池の Thread-PlusTread-Minus を正しくセットしてください。

本機のリモコン受光部に強い光(直射日光、インバーター式蛍光灯の光など)があたっています。受光部に強い光があたらない場所に設置してください。

3D映像機器をご使用の場合、各ユニット間(テレビや3D視聴用メガネなど)の無線通信の影響によって本機のリモコンが効かなくなることがあります。その場合は、3D通信の各ユニットの向きと距離を調節して、本機のリモコンの動作に影響がないことを確認してください。

リモコンのREMOTE MODE CDボタンを押して、リモコン操作モードを“CD”にしてください。

アンプをリモート接続せずに、本機のみご使用になる場合は、EXTERNAL/INTERNAL スイッチを“INTERNAL”に切り替えてください。

本機のディスプレイが表示されない

DISPLAYボタンを押して、ディスプレイの表示を点灯させてください。

音がまったく出ない

すべての機器の接続を確認してください。

接続ケーブルを奥まで挿してください。

入力端子と出力端子を間違えて接続していないか確認してください。

ケーブルが破損していないか確認してください。

アンプの設定を確認し、適切に調節してください。

デジタル音声入力端子付きの機器を接続する場合、“Digital Out”の設定を“On”にしてください。

スーパーオーディオCDのHDレイヤー、DSD信号およびサンプリング周波数が352.8kHz以上のリニアPCM信号のファイルの再生中は、デジタル音声出力を停止します。

ヘッドホンをお使いの場合、設定メニューの“Phones”の設定が“On”であることを確認してください。“Off”に設定していると、ヘッドホン端子から音声を出力しません。

音が途切れたり、ノイズが入ったりする

ハイレゾリューション音源が記録されたCD-R/CD-RWを再生すると、音が途切れることがあります。

記録状態が悪い、またはディスク自体の品質が悪いことが原因です。正しく記録したディスクをご使用ください。

USBメモリーの転送速度が遅いと音が途切れることがあります。

パソコンの曲の再生中は、プレーヤーソフト以外のアプリケーションを起動しないでください。

お使いのパソコンのハードウェアおよびソフトウェアの構成によっては、音が途切れることがあります。

希望する音が出ない

インピーダンスの高いヘッドホンや感度の低いヘッドホンを使うときは、“HP AMP Gain”を“Middle”または“High”に切り替えてください。

ディスクが再生できない

ディスクが汚れたり、傷が付いたりしています。ディスクの汚れを拭き取るか、他のディスクと入れ替えてください。

ファイナライズをしていないディスクは再生できません。ファイナライズしたディスクをご使用ください。

記録状態が悪い、またはディスク自体の品質が悪いことが原因です。正しく記録したディスクをご使用ください。

本機が対応していないフォーマットで作成されています。本機が対応しているフォーマットを確認してください。

ディスクを裏返しに入れた場合またはディスクが入っていない場合には、ディスプレイに“ No Disc”を表示します。

再生できないディスクを入れた場合には、“Unsupported”を表示します。

パソコン内やMac内の音楽ファイルが再生できない

ご使用のパソコンのUSB 端子にUSB ケーブルを挿し直してください。挿し直しても本機が認識されないときは、別のUSB 端子に挿してください。

ご使用のパソコンを再起動してください。

ご使用のパソコンのOS を確認してください。

ご使用のパソコンが Windows の場合は、専用ドライバーのインストールが必要です。

パソコンのサウンド設定で、再生デバイスとして本機を選択してください。

デジタル音声信号を正しく検出できない場合は、“Unlock”を表示します。

本機が対応していないフォーマットの音声信号を入力した場合は、“Unsupported”を表示します。パソコンまたはプレーヤーソフトの設定を確認してください。

ご使用のパソコンが“macOS”の場合は、“Audio MIDI設定”で、“SA-KI RUBY/SA-12”のフォーマットが“384000.0Hz”以下に設定されているか、確認してください。

デジタル機器の音声を再生できない(Coaxial/Optical)

デジタル音声信号を正しく検出できない場合は、“Unlock”を表示します。

本機が対応していないフォーマットの音声信号を入力した場合は、“Unsupported”を表示します。ご使用のデジタル機器の音声出力信号フォーマットを確認してください。

パソコンや外部機器で再生したファイルのビット数と本機のビット数表示が異なる

ディスプレイに表示するビット数は、本機のD/A コンバーターに入力された時点のビット数です。24ビットのファイルでも、実際は16ビットのデータが転送される場合があります。この場合は16ビットと表示します。

USBメモリーが再生できない

接続不良などで、本機がUSBメモリーを認識できない場合があります。USBメモリーを接続し直すなど、接続を確認してください。

マスストレージクラスのUSBメモリーに対応しています。

USBハブを経由した接続はできません。USBメモリーはUSB端子に直接接続してください。

USBメモリーのフォーマットをFAT16またはFAT32に設定してください。

すべてのUSBメモリーの動作は保証できません。一部のUSBメモリーは、認識できない場合があります。また、ACアダプターから電源供給できるタイプのUSB接続対応ポータブルハードディスクをご使用になる場合は、ハードディスクにACアダプターを接続して使用してください。

本機が対応していない形式のファイルは表示しません。

本機が表示できるファイル構成は最大8階層、フォルダ数は最大1,000個、1つのフォルダに含まれるファイル数は最大2,000個です。USBメモリーのフォルダ構成を変更してください。

USBメモリーに複数のパーティーションがある場合、先頭のパーティーションのファイルのみを表示します。

本機が対応していないフォーマットで作成されています。本機が対応しているフォーマットを確認してください。

本機では、著作権保護のかかったファイルを再生することはできません。

再生できないファイルは、“Unsupported”を表示して次のファイルを再生します。

Mac のOS X などで作成したコンテンツをUSBメモリーにコピーした場合、隠しファイルも同時にコピーされます。このファイルは拡張子がコンテンツの拡張子と同じ表示をしますが、実際はコンテンツではありません。Windows PCなどでファイルを削除してください。

USBメモリー内のテキスト情報が正しく表示されない

本機で表示できない文字は、“. ”(ピリオド)に置き換えて表示します。

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