故障かな?と思ったら

スピーカーから音が出ない

Bluetoothヘッドホンを使用して“出力モード”を“Bluetoothのみ”に設定している場合、スピーカー端子やプリアウト端子から音声は出力されません。Bluetooth ヘッドホンを使用しているときにスピーカー端子やプリアウト端子から同時に音声を出力したい場合は、“出力モード”の設定を“Bluetooth + スピーカー”に変更してください。

Bluetoothヘッドホンの音量が下がらない

Bluetoothヘッドホンの音量は、本機では調節できません。音量調整機能付きのBluetoothヘッドホンを使用してください。

Bluetoothヘッドホンを使用中にサウンドモードやオーディオメニューの設定を変更できない

本機はBluetoothヘッドホンの音声出力に対して、サウンドモードやオーディオメニューの設定を変更することはできません。

スマートフォンなどのBluetooth機器と接続できない

“送信”を“オン”に設定している場合は、スマートフォンなどのBluetooth機器は接続できません。リモコンのBluetoothボタンを押して入力ソースを"Bluetooth"に切り替えてからBluetooth機器を接続してください。

Bluetoothヘッドホンの音声が遅延する

本機はBluetoothヘッドホンの音声遅延を調節することはできません。

同時に接続できるBluetoothヘッドホンは1台です

本機に接続できる機器は1台です。最大8台までBluetooth機器を登録することができます。メニューの“Bluetooth送信” - “デバイスリスト”から登録済みの機器を切り替えることができます。

Bluetoothヘッドホンを接続できない

Bluetoothヘッドホンを本機に近づけてください。

Bluetoothヘッドホンの電源を入れ直してからお試しください。

メニューの“一般” - “Bluetooth送信”の設定で、“送信”を“オン”に設定してください。

本機が別のBluetoothヘッドホンに接続されていないことを確認してください。リモコンのINFOボタンまたは本体のSTATUSボタンを押すと、Bluetoothヘッドホンの接続状態を確認することができます。
本機が別のBluetoothヘッドホンに接続されている場合は、現在接続されているBluetoothヘッドホンを切断してから、使用したいBluetoothヘッドホンを接続してください。

いずれかのゾーンでBluetooth入力ソースを選択している場合は、Bluetoothヘッドホンを接続できません。

本機がHEOSアプリでグループ化されている場合、Bluetoothヘッドホンは接続できません。Bluetoothヘッドホンを使用する場合は、本機をグループから外してください。

BluetoothヘッドホンがA2DPプロファイルに対応していない場合は、本機に接続することはできません。

著作権保護技術(SCMS-T)に対応したBluetoothヘッドホンのご使用をおすすめします。すべてのBluetooth 機器に対して接続や動作を保証するものではありません。

音が途切れたり、ノイズが発生したりする

Bluetoothヘッドホンを本機に近づけてください。

本機とBluetoothヘッドホンの間にある障害物を取り除いてください。

Bluetoothヘッドホンを再接続してください。

電波干渉がおきないように、本機を電子レンジや無線LAN機器および他のBluetooth機器から離してください。

本機および他の機器のルーターへの接続は、有線LAN接続をおすすめします。

Bluetoothは2.4 GHz帯域を使用しており、Wi-Fiの2.4 GHz帯域の電波と干渉する可能性があります。使用しているルーターのWi-Fiが5GHz周波数帯域に対応している場合、本機および他の機器のWi-Fi接続を5GHz周波数帯域に変更してください。

back to top