Resolución de problemas

Si se produce algún problema, compruebe lo siguiente primero:

¿Las conexiones están correctamente hechas?
¿Se está utilizando la unidad de acuerdo con las instrucciones del manual del usuario?
¿Los otros componentes funcionan correctamente?

Si esta unidad no funciona correctamente, compruebe los elementos que figuran en la tabla siguiente.

Si persistiera el problema, puede producirse un funcionamiento erróneo. En este caso, desconecte la alimentación eléctrica inmediatamente y póngase en contacto con su proveedor.

El equipo no se enciende/El equipo se apaga

Compruebe si se ha introducido correctamente el enchufe en la toma de corriente.

La unidad está en modo de espera. Pulse el botón Power Button CD en el mando a distancia.

Está ajustado el modo de espera automático. El modo de espera automático activa el modo de espera de la unidad cuando la unidad no funciona durante aproximadamente 30 minutos. Para desactivar el modo de espera automático, ajuste la opción “Auto Standby” del menú en “Off”.

El dispositivo de memoria USB conectado no es compatible. Utilice un dispositivo de memoria USB con una corriente de funcionamiento inferior a 1A.

El dispositivo requiere más potencia que se puede suministrar a través de esta unidad vía USB. Pulse Power Button en esta unidad para apagarla, extraiga el dispositivo de memoria USB y, a continuación, vuelva a encender la unidad.

No se pueden realizar operaciones con el mando a distancia

Las pilas están agotadas. Sustitúyalas por pilas nuevas.

Utilice el mando a distancia a una distancia máxima de 7 m de la unidad y dentro de un ángulo de 30°.

Retire los obstáculos existentes entre la unidad y el mando a distancia.

Inserte las pilas en la dirección correcta, comprobando los signos Thread-Plus y Tread-Minus .

El sensor de mando a distancia de la unidad está expuesto a luz intensa (luz solar directa, luz de lámparas fluorescentes de tipo inversor, etc.). Instale la unidad en un lugar donde el sensor de mando a distancia no quede expuesto a luz intensa.

Al utilizar un dispositivo de vídeo 3D, es posible que el mando a distancia de esta unidad no funcione debido a los efectos de las comunicaciones por infrarrojos entre unidades (como el TV y las gafas para la visualización de 3D). En ese caso, ajuste la dirección de las unidades con la función de comunicaciones 3D y su distancia para asegurarse de que no afectan al funcionamiento del mando a distancia de esta unidad.

Pulse el botón REMOTE MODE CD para cambiar el modo de funcionamiento del mando a distancia a “CD”.

Si utiliza esta unidad de forma independiente, coloque el interruptor en la posición “INTERNAL”.

En la pantalla de la unidad no aparece nada

Pulse el botón DISPLAY para encender la pantalla.

No se reproduce sonido

Compruebe las conexiones de todos los dispositivos.

Inserte los cables de conexión por completo.

Compruebe que los conectores de entrada y salida no están conectados a la inversa.

Compruebe los cables en busca de daños.

Compruebe las funciones y los botones del amplificador y realice los cambios necesarios.

Cuando se vaya a conectar un dispositivo con conectores de entrada de audio digital, establezca “Digital Out” en “On”.

La salida de audio digital se detiene cuando se reproduce la capa HD de un Super Audio CD o un archivo con una señal DSD o PCM lineal con una frecuencia de muestreo de al menos 352,8 kHz.

Si utiliza auriculares, compruebe que la opción “Phones” está establecida en “On” en el menú. El sonido no se transmite a través del conector de los auriculares si está ajustado “Off”.

El sonido se interrumpe o se produce ruido

Puede que el sonido se interrumpa durante la reproducción de un CD-R/CD-RW que contenga una fuente de audio de alta resolución.

Esto puede deberse a deficiencias en el proceso de la grabación, o puede que el propio disco sea de mala calidad. Utilice un disco correctamente grabado.

Cuando la velocidad de transferencia del dispositivo de memoria USB es baja, puede que el sonido se interrumpa ocasionalmente.

No inicie aplicaciones distintas al software del reproductor durante la reproducción de música en su ordenador.

El sonido puede interrumpirse en función de la configuración del hardware o software del ordenador que esté utilizando.

No se reproduce el sonido que deseo

Cambie “HP AMP Gain” a “Middle” o “High” si utiliza auriculares de alta impedancia o baja sensibilidad.

No se pueden reproducir discos

El disco está sucio o rayado. Limpie el disco o introduzca un disco diferente.

Los discos no se pueden reproducir a menos que se hayan finalizado. Utilice un disco finalizado.

Esto puede deberse a deficiencias en el proceso de la grabación, o puede que el propio disco sea de mala calidad. Utilice un disco correctamente grabado.

Los archivos se han creado en un formato no compatible con esta unidad. Compruebe los formatos que admite esta unidad.

Cuando no se ha cargado ningún disco en la unidad, o si se coloca el disco al revés, en la pantalla se muestra “ No Disc”.

“Unsupported” se muestra si se carga un disco que no se puede reproducir.

No se pueden reproducir archivos de PC o Mac

Vuelva a conectar el cable USB al puerto USB de su ordenador. Si todavía no se reconoce la unidad, conecte a otro puerto USB.

Reinicie el ordenador.

Compruebe el sistema operativo del ordenador.

Si su ordenador utiliza Windows, se debe instalar un controlador de software dedicado.

Seleccione esta unidad como dispositivo de reproducción en los ajustes del sonido del ordenador.

Cuando las señales de audio digital no se pueden detectar correctamente, se muestra “Unlock”.

“Unsupported” se visualiza cuando se introducen señales de audio que no son compatibles con esta unidad. Compruebe los ajustes en su ordenador o software de reproducción.

Si el ordenador que utiliza es “macOS”, compruebe si el formato “SA-KI RUBY/SA-12” está ajustado por debajo de “384000,0 Hz” a través de la opción “Configuración de Audio MIDI”.

No se puede reproducir audio de dispositivos digitales (Coaxial/Óptica)

Cuando las señales de audio digital no se pueden detectar correctamente, se muestra “Unlock”.

“Unsupported” se visualiza cuando se introducen señales de audio que no son compatibles con esta unidad. Compruebe el formato de la señal de salida de audio de su dispositivo digital.

La longitud en bits mostrada de los archivos reproducidos desde un ordenador o un dispositivo externo es diferente de la longitud en bits mostrada en esta unidad

La longitud en bits mostrada es el número de bits al introducir al convertidor D/A de esta unidad. Para un archivo de 24 bits, es posible que se transfieran los datos de 16 bits. En ese caso, se muestra en 16 bits.

No se reproducen dispositivos de memoria USB

Esta unidad podría no reconocer el dispositivo de memoria USB debido a una mala conexión u otros motivos. Asegúrese de que la conexión se realiza correctamente desconectando y volviendo a conectar el dispositivo de memoria USB.

Los dispositivos de memoria USB compatibles con clase de almacenamiento masivo son compatibles.

Esta unidad no admite una conexión a través de un concentrador USB. Conecte el dispositivo de memoria USB directamente al puerto USB.

El formato del dispositivo de memoria USB debe ser FAT16 o FAT32.

No se garantiza el funcionamiento de todos los dispositivos de memoria USB. Algunos dispositivos de memoria USB no se reconocen. Si se utiliza un tipo de unidad de disco duro portátil compatible con la conexión USB que requiere alimentación de un adaptador de CA, utilice el adaptador de CA que se incluye con la unidad.

Los archivos de un tipo no admitido por esta unidad no se muestran.

Esta unidad puede mostrar una estructura de archivos de hasta 8 niveles, hasta 1.000 carpetas y hasta 2.000 archivos en 1 carpeta. Modifique la estructura de carpetas del dispositivo de memoria USB.

Cuando existen varias particiones en el dispositivo de memoria USB, solamente se muestran los archivos de la primera partición.

Los archivos se han creado en un formato no compatible con esta unidad. Compruebe los formatos que admite esta unidad.

No es posible reproducir archivos con protección de copyright en este equipo.

Si un archivo no se puede reproducir, se muestra “Unsupported” y se reproduce el siguiente archivo.

Cuando contenido creado por Mac OS X se copia a un dispositivo de memoria USB, se copia también todo el contenido junto con los archivos ocultos. Aunque la extensión de este archivo es la misma que la extensión del contenido, no es el contenido en realidad. Borre este archivo utilizando otro sistema operativo como, por ejemplo, Windows.

La información de texto del dispositivo de memoria USB no se muestra correctamente

Se han utilizado caracteres que no se pueden mostrar. En este equipo, los caracteres que no pueden visualizarse se sustituyen por un “.”(punto).

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